Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A M.W Instalações e Manutenções respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos neste site, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a M.W Instalações e Manutenções, estabelecida na Rua São Sebastião, 80 — Saboó, Santos/SP.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato.mwinstalacao@gmail.com ou (13) 99612-4042.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você nos fornece. Ao preencher o formulário de orçamento ou nos chamar pelo WhatsApp, você nos informa nome, telefone, o tipo de serviço desejado e, opcionalmente, uma mensagem descrevendo a sua necessidade.
• Dados de navegação. Coletamos, de forma agregada e por meio do Google Analytics, informações como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador. Esses dados não identificam você individualmente.

Não coletamos CPF, dados bancários, dados de cartão de crédito nem dados sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder à sua solicitação de orçamento ou dúvida;
• Entrar em contato para agendar visita técnica e executar o serviço contratado;
• Emitir documentos do serviço, como orçamento, ordem de serviço e garantia;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo os registros exigidos em contratos de PMOC;
• Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo.

A base legal para esse tratamento é, conforme o caso, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para a melhoria do site.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Prestadores de tecnologia que sustentam a nossa operação, como serviços de hospedagem, o Google Analytics (métricas de uso) e o WhatsApp (comunicação), cada um conforme as suas próprias políticas de privacidade;
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou judicial.

5. Cookies

Este site utiliza cookies do Google Analytics para medir audiência de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — o site continuará funcionando normalmente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo exigido para defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais e fiscais. Registros vinculados a contratos de PMOC são mantidos pelo prazo previsto na legislação aplicável. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune — se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei exige.

8. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• A confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• A revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato.mwinstalacao@gmail.com. Respondemos no menor prazo possível.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.