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Termos de Uso

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Estes Termos regem o uso do site mwinstalacao.com.br, mantido pela M.W Instalações e Manutenções. Ao navegar pelo site ou solicitar um orçamento, você concorda com as condições abaixo.

1. Sobre o site

Este site tem finalidade informativa e de contato. Ele apresenta os serviços de climatização que executamos e oferece canais para você solicitar um orçamento. Nenhuma venda, pagamento ou contratação é concluída dentro do site.

2. Solicitação de orçamento

• O formulário de orçamento e os botões de WhatsApp apenas encaminham a sua mensagem para o nosso atendimento. O envio não cria, por si só, qualquer contrato.
• Todo orçamento é gratuito, sem compromisso e elaborado a partir das informações que você nos passa. Ele pode ser ajustado após a visita técnica, caso as condições reais do local sejam diferentes das informadas.
• O orçamento tem prazo de validade, indicado no próprio documento. Valores de materiais e equipamentos podem variar conforme o mercado.
• O serviço só é considerado contratado após a sua aprovação expressa do orçamento.

3. Execução dos serviços e garantia

• Os serviços são executados por profissionais da M.W, com material e técnica adequados a cada caso.
• Todos os serviços possuem garantia documentada. O prazo e a cobertura constam do orçamento e da ordem de serviço entregue ao cliente.
• A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, intervenção de terceiros não autorizados, oscilação ou falha da rede elétrica do imóvel, desgaste natural, caso fortuito ou força maior.
• Para a manutenção da garantia, o equipamento deve seguir as rotinas de limpeza e manutenção recomendadas pelo fabricante e por nós.

4. PMOC

Os serviços de elaboração, acompanhamento e assinatura de PMOC são prestados conforme as exigências e normas aplicáveis aos sistemas de climatização, com responsável técnico habilitado.

O cumprimento do plano depende da colaboração do contratante quanto ao acesso aos equipamentos nas datas programadas e à aprovação das intervenções necessárias. A responsabilidade legal pela manutenção do PMOC atualizado e disponível à fiscalização permanece do proprietário ou responsável pelo ambiente climatizado.

5. Conteúdo do site

• Textos, marca, logotipo, layout e imagens deste site pertencem à M.W Instalações e Manutenções ou foram por ela licenciados, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.
• As imagens são ilustrativas e servem para representar os serviços prestados; elas não correspondem necessariamente a um atendimento específico.
• Depoimentos exibidos refletem a experiência individual de cada cliente e não constituem promessa de resultado idêntico.
• Informações técnicas publicadas aqui têm caráter orientativo e não substituem a avaliação presencial de um profissional.

6. Disponibilidade e links externos

Procuramos manter o site sempre disponível e atualizado, mas ele pode ficar temporariamente fora do ar por manutenção ou por fatores fora do nosso controle. O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Instagram e Facebook — não respondemos pelo conteúdo nem pelas políticas desses serviços.

7. Limitação de responsabilidade

A M.W responde pelos serviços que efetivamente executa, nos termos do contrato, da garantia concedida e do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em informações genéricas publicadas neste site, sem a devida avaliação técnica do caso concreto.

8. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

10. Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Santos/SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.